——关于辉盛国际酒店管理集团

作为星狮地产有限公司的分支机构，辉盛国际公寓是一家全球服务公寓运营商，其拥有的金质服务公寓遍布欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳洲。

自 1998 年成立以来，辉盛已经由最初在新加坡的 412 间客房发展至今－－遍布全球80个城市的148家服务式公寓，客房数量超过23,600套。我们在创新和改变上不断挑战自我，致力于为顾客打造超越期望的住宿体验，在业界树立全新的行业标准。辉盛在取得巨大成就的同时，更获殊荣无数。得益于其强势的发展愿景与出众的服务水平，辉盛不断在全球酒店图景中书写出浓墨重彩的一笔。

辉盛阁：辉盛阁以无比舒适的氛围为特色。

辉盛坊：辉盛坊以其别具一格的设计装陈和家居饰品，彰显时尚优雅和生机勃勃的格调。

辉盛庭：辉盛庭堪称是伫立于城市中心的舒适幽居。

辉盛名致服务公寓：辉盛名致服务公寓在亚洲新兴门户城市为您缔造精致的长短期居住体验。

辉盛凯贝丽酒店式服务公寓：辉盛凯贝丽酒店式公寓彰显时尚格调，专为睿智前卫E时代的旅客打造。

马梅森酒店：风格大胆而匠心独具的酒店集团，定会为您带来无与伦比的入住体验。

杜文酒店：杜文酒店，典雅含蓄，低调而不失奢华，始终秉承经典英伦风情的优雅风格。

——我们的愿景

我们致力于引领全球酒店居住市场，

以持续创新，满足顾客个性化需求，

以优质服务，为顾客打造美好回忆。

我们定会成为顾客、员工和商业合作伙伴的最佳选择。

——核心价值观

在辉盛国际公寓,我们的核心价值观决定了我们的定位，并形成了我们的服务文化：

• 积极回应

不管是内部或外部顾客，对于他们的联系，我们都会快速作出回应并采取行动。

• 主人翁精神

不管是内部或外部顾客，我们都将以满足其需求作为己任。

• 承诺

我们将不懈努力，完成并超出公司的长期及短期目标。

• 创新

我们将积极寻求更高效、更有效的方法，真正做到精益求精。

• 团队协作

我们会彼此合作，以团队的精神，本着共同的核心价值观，朝着共同的愿景不断前进。

——我们的客人

辉盛集团绝大多数的顾客都是来自财富 500 强或福布斯榜的世界知名机构的商务人员，其所从事行业包括银行、金融、法律、石油燃气、工程师、制药、咨询、IT 以及娱乐等。

长久以来，辉盛久负盛名的高品质基础设施和服务吸引了来自世界各地的旅行者。来自亚太、欧洲、澳洲、中东以及美洲的顾客都选择了辉盛服务公寓作为他们旅游和商务出行的下榻之所。许多顾客携其家眷入住，而辉盛为其提供的贴心服务也让他们再无后顾之忧。

除了全天候接待、礼宾及安保服务，辉盛为您提供的每日保洁、每日早餐以及如看顾婴幼儿等服务将让您免受这些琐事烦恼，而您的家人也可以尽情享用辉盛的休闲设施，从 24 小时健身房、蒸汽桑拿设备到泳池和游乐场一应俱全，或者还可以参加到酒店的各种精彩活动中去，享受轻松休闲时光。

而我们与顾客的关系还远不止如此。在辉盛，忙于公务的客人亦能与休闲度假的客人一般，参与到公寓举行的丰富多彩的住客活动中。通过登录辉盛国际网站，轻松几步即可更改预订，延长您的假期，恣享辉盛假日优惠礼包。公寓内的家居摆设备受国内外度假旅客的青睐，酒店内部及周边的设施、设备，便捷的交通或近在咫尺的娱乐休闲场所，24 小时免费网络接入，还有让您感觉宾至如归的辉盛服务——辉盛将为您带来难忘的精彩体验。

同时，辉盛国际与以下机构保持紧密合作，为您打造绝佳的住宿体验：

• 企业客户人力资源部或采购部

• 负责企业员工及其家人迁移的再安置中介公司

• 负责顾客旅行所需的旅行管理公司

总体来说，在全球行业潮流和发展上快人一步。与您保持亲密联系，我们便能在行业上永远快人一步。

**不同酒店的酒店特色、休闲设施和服务以及优惠活动可能不同。对部分可选服务和活动会收取相应费用。

——为什么选择辉盛国际

辉盛国际一直致力于为客户提供优质服务和创新理念，以满足商务旅客日新月异的需求。

我们获得“金质服务”等赞誉，拥有“最优价格保证”政策，地理位置优越，设施齐全，服务周到，因此顾客把我们称为合作、商务和休闲居住之“家”。从伦敦、北京、新加坡到悉尼，您都可以找到辉盛公寓的身影，体验广受赞誉的品牌特色。

——辉盛贴心服务

当您外出谈判生意或是远行时，辉盛国际公寓将是您的专业管家，让您无后顾之忧。

从喂养金鱼到照顾花草，出门在外的您可以放心将这些琐事交给我们。有时回到家中，您会惊喜的发现，房间里枕头和拖鞋的摆放正如您习惯的一般。您的公寓将以尽善尽美的状态迎接您回家。作为一家卓越的服务式公寓，辉盛国际时刻为您保驾护航，为您免除后顾之忧。

辉盛贴心服务旨在为您打造宾至如归的住宿体验。即使在您外出时，辉盛贴心服务也时刻以卓越的好客之道为您服务。

——辉盛儿童会所

辉盛国际服务公寓是名副其实的理想家庭型酒店。其实，除此之外，我们还是公认的亲子型酒店，无论您的宝贝是婴儿还是青少年，我们都是您的最佳选择。白天，孩子们可在公寓里随心享受自己的快乐时光，让大人们安心外出。孩子们绝不会感到寂寞。

对于新生婴儿，如果大人们需要休息一会儿，我们可以为其安排婴儿看护服务。对于蹒跚学步的小孩，室内游乐场便是他们的玩耍乐园，而学前儿童则可以到室外游乐场尽情嬉戏。如果想要玩水，儿童浅水池可以让他们玩上好几个小时，乐此不疲。

假期中的学龄儿童或青少年则可以在室内电影季享受一部电影，或者呆在房间里，与高级家庭娱乐系统共度美好的一天。或者，何不体验一下水力按摩池的魔力，参加网球训练课，或邀请朋友一起野餐烧烤。我们还会定期为顾客组织各种不容错过的活动，例如当地历史之旅、城市风光之旅以及慈善活动，让孩子们学习融入当地社区，了解并喜爱当地文化。

在辉盛儿童会所，孩子们小小年纪就能交到来自世界各地的朋友。每天都有新发现。参加各种精彩的活动，到处游览，体验一种舒适与愉悦。辉盛提供24/7的安保及接待和礼宾服务，孩子们会在这里受到周到的照顾，不管是在工作还是商务外出，您都可以放心。

孩子们在辉盛得到悉心照料，您便能少了一份后顾之忧。

**不同酒店所提供的设施和服务可能有所不同。部分服务可能根据酒店的实际情况提供，且需收取相应费用。

——辉盛联络站

通过辉盛联络站，随时保持“在线”

在如今忙碌的生活节奏下，岂能“断开连接”？ 酒店房间内部以及其它任何地方都配有高速网络接入，不管您是入住欧洲还是澳洲的辉盛豪华酒店，您都可以与商业伙伴、家人以及朋友时刻保持联系。

辉盛联络站让谈天、沟通再无障碍，无论何时，无论何地。

——辉盛朋友圈

辉盛朋友圈，帮您解决“新”问题

辉盛朋友圈是辉盛国际公寓特别打造的一个计划，该计划自辉盛长期住所型服务公寓推出以来，已经受到众多顾客的青睐。在每一个新地方，都拥有极具当地特色的风俗文化活动及新鲜的事物，连平时熟悉的事情也换上了全新面貌。

为了帮助您尽快适应新环境，我们会为您安排酒店计划和活动，帮助您融入当地生活。

也许，我们会从一场亚洲厨房的美食之旅开始。透过亚洲灿烂多彩的文化，您会发现即使是同一块原材料，也可以有多种不同的烹饪方法。如果您以前并不能理解为什么中国人会花上好几个小时来煲一锅汤，那么等您一尝其味之后，便能明白其中奥妙了。在烹饪开始前，您还可以亲自查验需要用到的材料。

同时，您还可以前往本地香料市场亲自挑选几款香料，感受东西方烹饪技术的火花碰撞，抑或亲自品尝当地美食。亚洲美食花样繁多，必将让您大饱口福。

与此同时，为何不邀上三五朋友一起，到名胜景点一游呢？寻找心仪的服装品牌，或探访地道的美食餐厅。了解当地生活，学习当地风俗文化。探访文化中心，更好地享受当地风情。若有朋友到访，你便可以充当向导，带她/他四处游览。

辉盛朋友圈计划旨在帮助您释放内心的童真，不再依赖科技产品，返璞归真，融入新社区，广交新朋友。 

——辉盛关怀

辉盛服务公寓不只是一家豪华的酒店式公寓。它是专属于您的舒适之家，面面俱到，服务周全。即使偶尔出现故障，我们也会在您发现之前，迅速行动，使问题消散于无形。不管是更换灯泡还是维修热水器或空调，这些问题早在您回到家之前就已解决，您或许根本不会注意到。如常享用三餐，泡个舒适的热水澡，感受凉爽的夜晚，一切都与往常一般。

辉盛关怀是一个非凡的项目，旨在未雨绸缪，保证公寓所有的照明设备、固定设施、电器、先进设备以及器械都受到无微不至的维护，始终保持完美的运行状态。辉盛关怀团队的专家和工程师始终以热忱的态度，定期到公寓清洗地毯，对所有电子设备进行维护与检查，并保证一系列设施的正常供给。我们的目标是在您发觉之前，解决所有问题。

生活每天都要继续，何必让这些琐碎小事阻挡您的脚步呢？

——静休处

构想起飞的地方

位于豪华服务公寓内的休憩区将为您提供优质的商务会议设施。我们设有完整的会议设施，包括高科技多媒体设备、高速无线网、优质灯光以及宽阔场地，提供最好的会议环境，让您在公寓内便能尽享绝佳会议体验。我们邀请您前来休憩区，在此制定出最具战略性的商业企划。

然而，我们能做到的远不止这些。休憩区不仅配备便利的企业会议设施，还可提供长期住所型酒店的绝佳服务，让您放松身心，精力充沛。闲暇时，您可以躺在按摩椅上，被轻柔的音乐包围，感受静谧时光。不经意间，您就得到了彻底放松，可以投入下一轮商业谈判中去。 

辉盛国际深知优质服务的重要性，在不断前进的路上，辉盛国际已经获得企业级及酒店级奖项与赞誉逾200项。这些奖项和赞誉，均是对辉盛国际在品牌建设、互联网市场营销、服务质量、酒店筹建、全球管理、人力资源实践、住宿标准、艺术追求、内部设计、公寓管理、行政管理以及投资等方面的努力的认可，而我们也绝不会止步于此。

辉盛国际的管理层、员工以及商业伙伴所付出的努力获得了顾客、业界权威、贸易权威、商业组织、品牌权威、著名杂志、专业机构、政府机构以及许多其他人士的广泛认可，我们以此为傲。如今，辉盛旗下的优质企业服务式公寓已经成为许多人在选择服务公寓时的首选。

跟随辉盛国际充满赞誉的成长历程，了解我们的故事。

辉盛国际

荣获《世界旅游大奖》授予

2014至2017年世界领先服务式公寓品牌 

2016至2017年澳大拉西亚领先服务式公寓品牌

2013至2017年中国领先服务式公寓品牌 

2014至2017年英国领先服务式公寓品牌

2013至2017年匈牙利领先服务式公寓品牌

2017年印尼领先服务式公寓品牌 

2016至2017年韩国领先服务式公寓品牌

2015至2016年日本领先服务式公寓品牌 

2016年菲律宾领先服务式公寓品牌

2016年新加坡领先服务式公寓品牌

荣获《TTG旅游大奖》授予 

2013至2017年最佳服务式公寓运营商

荣获《中国香港最有价值企业》 授予

2018年卓越运营奖杯

荣获《商旅》中国地区授予 

2016-2017年最佳奢华服务式公寓品牌

荣获《商旅》中东地区授予 

2017年最佳服务式公寓企业

荣获《印尼旅游产业》授予

2016至2017年印尼领先服务式公寓品牌

荣获《中国饭店金马奖》授予

2017年中国最佳服务式公寓运营商

荣获《艺术赞助奖》授予 

2017年艺术之友奖

荣获《中国酒店风尚榜》授予

2017最佳服务式公寓集团

荣获《商旅圈M&C China》授予 

2016-2017 年度最佳服务式公寓供应商

荣获《亚洲酒店论坛中心第12届中国酒店星光奖》授予 

2016年中国最佳服务式公寓品牌

荣获《2016年人力资源供应商年度大奖》授予

最佳服务式公寓经营企业

荣获《旅游休闲Travel & Leisure》授予 

2016最佳酒店式服务公寓

荣获《商旅》亚太地区授予 

2016年最佳奢华服务式公寓品牌

荣获《中国饭店金马奖》授予

2016中国最佳服务式公寓运营商

荣获《TTG旅游大奖》授予

 2013至2016年最佳服务式公寓运营商

荣获《That's Beijing》授予

2016杰出服务式公寓品牌

荣获《Cityweekend Luxury Homes China》授予

2016杰出服务式公寓品牌